Personvernerklæring

Vi lagrer e-postadressen din, betalings- og tilgangsstatus, samt fremdrift og resultater fra øving for å levere og forbedre tjenesten. Vi lagrer også teknisk økt-informasjon (som IP-adresse og nettlesertype) for sikkerhet og drift. Betaling håndteres av Vipps MobilePay og Stripe; vi lagrer ikke kortdata. Logger du inn med Vipps, får vi navnet, e-postadressen og telefonnummeret ditt fra Vipps MobilePay, og lagrer dem på kontoen.

Innsyn og sletting

Under Profil kan du når som helst laste ned en kopi av dataene dine, eller be om sletting. Vi sletter ikke bruksdataene dine — vi anonymiserer dem, og kun når du selv ber om det. Ved en slettingsforespørsel kobler vi kontoen fra deg (e-post, navn og profilbilde anonymiseres) og fjerner innloggingshemmeligheter (passord/økter) og eventuelle opplastede bevisfiler. All øvrig data — svar, resultater, fremdrift og tilbakemeldinger — beholdes, men koblet til en anonymisert konto uten tilknytning til deg. Betalings- og refusjonshistorikk beholdes så lenge regnskapsloven krever det. Anonymiseringen kan ikke angres.

Refusjonsbevis

Hvis du sender inn krav under beståttgarantien, lagres beviset (skjermbilde/PDF) på privat, sikret objektlagring og brukes kun til å behandle kravet.

Nyhetsbrev

Melder du deg på nyhetsbrevet, lagrer vi e-postadressen din for å sende deg tips og oppdateringer. Du kan når som helst melde deg av med lenken nederst i hver e-post, og da slutter vi å sende deg markedsføring.

Statistikk og informasjonskapsler

Vi fører anonym, aggregert bruksstatistikk om hvordan appen brukes — sidevisninger og hendelser (f.eks. registrering og kjøp), grov enhetsinfo (mobil/PC, nettleser, språk og tidssone), skjermstørrelse og hvor besøket kom fra (henvisende side og kampanjeparametre). Dette lagres i vår egen database for å forstå og forbedre tjenesten. Vi lagrer ikke IP-adressen din til dette — kun en daglig, saltet hash som lar oss telle unike besøk uten å identifisere deg eller spore deg fra dag til dag. Denne anonyme statistikken bruker ingen informasjonskapsler.

I tillegg bruker vi Google Analytics, og — hvis du samtykker til markedsføring — Meta Pixel for å måle effekten av annonser. Du velger selv hvilke kategorier du tillater i samtykkebanneret, eller når som helst via «Informasjonskapsler» nederst på siden:

• Nødvendige — innlogging, sikkerhet og lagring av selve samtykkevalget. Kan ikke skrus av.
• Statistikk — Google Analytics måler bruk av siden, og Microsoft Clarity lager varmekart og anonymiserte opptak av hvordan sidene brukes: hvor folk trykker, hvor langt de leser og hvor de gir opp. Det du skriver inn, tas ikke opp — tekst i skjemaer maskeres av verktøyet og når oss aldri. Uten samtykke kjører Google Analytics uten informasjonskapsler, og Clarity lastes ikke i det hele tatt.
• Markedsføring — annonsemåling og målretting (Meta Pixel m.m.). Lastes ikke i det hele tatt uten samtykke.
• Personlig tilpasning — husker preferanser og tilpasser innhold. Personlig tilpasset annonsering krever samtykke til både markedsføring og denne kategorien.

IP-adressen anonymiseres, og vi selger ikke data videre. Du kan når som helst endre valget via «Informasjonskapsler» i bunnteksten på siden.